1. um das Produkt Ihres Interesses auf unserer Website auszuwählen, müssen Sie auf den Artikel klicken, der Ihnen am besten gefällt.

2. Sie gelangen auf die Seite mit der Produktkarte, die ein Foto des Produkts, seine Beschreibung und Kundenrezensionen enthält. Um es zu kaufen, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Der Artikel wird direkt in Ihren Einkaufswagen gelegt und Sie können mit der Auswahl von Artikeln fortfahren, indem Sie weitere Produktdateien eingeben oder zum nächsten Schritt übergehen, indem Sie auf den Einkaufswagen und dann auf „Zur Kasse gehen“ klicken.

3. Auf dem nächsten Bildschirm müssen Sie Ihre Rechnungs- und Versanddaten sowie die Zahlungsmethode eingeben: Sie können per Kredit- oder Debitkarte, Paypal oder Banküberweisung bezahlen.

Obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist, empfehlen wir Ihnen, die Option „Konto erstellen“ zu wählen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen und wir werden Ihre Bestelldaten in Ihrem Benutzerbereich speichern.

Denken Sie daran, dass die Versandinformationen mit absoluter Genauigkeit angegeben werden müssen, um Verwechslungen oder Zwischenfälle beim Versand Ihrer Bestellung zu vermeiden. Tulipán Negro ist nicht verantwortlich für falsche oder falsch geschriebene Adressen.

4. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und Ihrer Bestellnummer. Denken Sie daran, sie als Kaufbestätigung zu speichern. Wenn Sie sie nicht innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung erhalten haben, ist sie möglicherweise in Ihrem Junk-Mail-Ordner gelandet.

5. Sie erhalten Ihre Bestellung bequem nach Hause. Hier können Sie die Lieferzeiten überprüfen.

Ja, es gibt einen Mindestbetrag pro Bestellung. Dieser Betrag beträgt 10 Euro und ergibt sich aus der Addition der Zwischensumme + MwSt. Die Versandkosten sind von dieser Berechnung ausgeschlossen.

Um den Kaufvorgang abzuschließen, ist ein Mindestbestellwert von 10 Euro erforderlich.

Wenn das Gesamtgewicht der Bestellung 6 Kilo übersteigt, was etwa 12 Produkten entspricht, und der Versand auf die Halbinsel erfolgen soll, erhöht sich der Gesamtbetrag der Bestellung. Sie können uns über unser Kontaktformular kontaktieren, damit wir Ihnen die neuen Versandkosten mitteilen können, oder Sie schreiben direkt an die folgende Adresse briseis@briseis.com und geben die Produkte an, die Sie kaufen möchten.

Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln bestimmt sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an unsere Adresse briseis@briseis.com

Für internationale Sendungen kontaktieren Sie uns bitte zuerst über unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an briseis@briseis.com.

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden nach den Regeln des spanischen Rechts ausgelegt. Das Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, kann jedoch günstigere Regelungen enthalten, die Sie in Anspruch nehmen können.

Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und der Ausführung dieser Verkaufsbedingungen ergeben können, können Sie, wenn Sie Einwohner oder Bürger der Europäischen Union sind, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission über den folgenden Link aufrufen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Alternativ können Sie die Angelegenheit auch vor den Gerichten und Tribunalen vorbringen, die nach den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zuständig sind.

Ja, die Versandkosten variieren je nach Zielort.

Für Lieferungen auf das spanische Festland betragen die Versandkosten 3,99 Euro*.

Für Lieferungen auf die Balearischen Inseln betragen die Versandkosten 9,95 Euro.

Der Versand ist GRATIS für Bestellungen über 40€. Ausgenommen sind Bestellungen auf die Balearen, Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

Für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln und ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an die folgende Adresse briseis@briseis.com

*Wenn Ihre Bestellung mehr als 6 kg wiegt, erhöht sich der Versandpreis.

Sobald wir die Zahlung erhalten haben (kann je nach Bank variieren), beginnen wir mit der Vorbereitung der Bestellung. Die Lieferzeit beträgt 72/96 Stunden, sobald die Bestellung vorbereitet ist. für das spanische Festland und die Balearen.

Während Verkaufsaktionen und Sonderangeboten können die Lieferzeiten länger als gewöhnlich sein.

Für Bestellungen mit Versand auf die Kanarischen Inseln und ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder schreiben Sie an unsere Adresse briseis@briseis.com.

Natürlich können Sie das. Während des Bestellvorgangs können Sie neben den Rechnungsdaten auch die Lieferdaten angeben.

Produktgarantie im Falle eines technischen Problems / Produktqualität.

Sollte dies der Fall sein, kümmern wir uns ganz einfach und kostenlos um den gesamten Vorgang. Schicken Sie eine E-Mail an briseis@briseis.com mit den Bestelldaten, der Chargennummer und einem Foto der Ware, damit wir das Problem schnell lösen können.

Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten, werden wir sie durch unsere Qualitätskontrolle prüfen.

• • Wenn die Qualitätskontrolle die Nichtübereinstimmung oder Mängel des zurückgesandten Produkts bestätigt, werden wir Sie kontaktieren, um zu bestätigen, dass die Erstattung bearbeitet wurde. In diesem Fall erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Kalendertagen alle entstandenen Kosten, einschließlich des Betrags, den Sie für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) bezahlt haben, sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versandkosten und die durch die Rückgabe entstandenen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung gewählt haben.
  • Wenn nach der Qualitätskontrolle keine Abweichung oder kein wesentlicher Herstellungsfehler festgestellt wird, erstatten wir den Preis des Produkts zuzüglich der ursprünglichen Versandkosten. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten, die durch die Rücksendung entstehen können.

• Der Verbraucher und Nutzer hat eine Frist von 14 Kalendertagen, um das Widerrufsrecht auszuüben, wobei die Versandkosten vom Käufer getragen werden. Die Rückerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass sich die zurückzusendenden Produkte in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden; ungeöffnet und mit der Originalverpackung und -schachtel. Wenn es sich um eine Packung handelt, kann diese nicht geteilt werden, so dass es notwendig ist, die gesamte Packung zurückzusenden. Wenn die 14-Tage-Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben, prüfen wir, ob alles korrekt ist und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu bestätigen, dass die Erstattung bearbeitet wurde.

• In den folgenden Fällen erstatten wir nicht:

– Produkte, die aufgrund von Missbrauch oder Fahrlässigkeit beschädigt wurden.

– Produkte, die nicht auf der Website gekauft wurden.

– Gebrauchte Produkte, deren Verpackung geöffnet und/oder manipuliert wurde.

• Um Ihr Rückgaberecht geltend zu machen, können Sie eine E-Mail an briseis@briseis.com senden, in der Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf mitteilen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte des Verfahrens einzuleiten.

*Vergessen Sie nicht, das Paket gut zu verpacken und die Kaufrechnung beizulegen.

Auf den folgenden Wegen können Sie sich über Neuigkeiten, Rabatte und Sonderangebote auf dem Laufenden halten:

1. abonnieren Sie unseren Newsletter.

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Es ist nicht notwendig, aber ratsam, um den Versand Ihrer Bestellung zu verfolgen, um eine Aufzeichnung aller Bestellungen in Ihrem Benutzerbereich zu haben und um Sonderangebote und Rabatte vor allen anderen erhalten zu können.

www.tulipannegro.es ist bestrebt, die Bilder aller Produkte auf dem neuesten Stand zu halten. Aufgrund der ständigen Aktualisierung unserer Artikel kann es jedoch zu leichten Abweichungen bei der Etikettierung oder Verpackung kommen.